Algemene Voorwaarden van Heatwall

Page Content

Laatst bijgewerkt: 30 Augustus 2026

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, leveringen en diensten van Heatwall (Heatwall.nl). Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

1. Algemeen

1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen tussen Heatwall en de klant, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.

1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door Heatwall zijn bevestigd.

Bedrijfsgegevens:

• Handelsnaam: Heatwall
• Website: Heatwall.nl
• E-mailadres: info@heatwall.nl
• KvK-nummer: [Uw KvK-nummer]
• BTW-nummer: [Uw BTW-nummer]
• Adres: [Uw bedrijfsadres]

2. Offertes en Prijzen

2.1 Alle offertes van Heatwall zijn vrijblijvend en geldig voor een periode van 30 dagen, tenzij anders aangegeven.

2.2 Alle prijzen zijn in euro's (€) en exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Eventuele verzendkosten worden apart vermeld op de offerte of factuur.

2.3 Heatwall is niet gebonden aan offertes indien deze een kennelijke fout of vergissing bevatten.

2.4 Wijzigingen in de offerte na acceptatie kunnen leiden tot aanpassing van de prijs en levertijd.

3. Totstandkoming van de Overeenkomst

3.1 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Heatwall een schriftelijke orderbevestiging (per e-mail) heeft verzonden.

3.2 Indien de klant een order annuleert voordat de overeenkomst tot stand is gekomen, kunnen hieraan geen kosten worden verbonden.

3.3 Annulering na orderbevestiging is alleen mogelijk met schriftelijke toestemming van Heatwall. In dat geval worden de reeds gemaakte kosten aan de klant doorberekend.

4. Betaling

4.1 Betaling dient te geschieden volgens de op de offerte of factuur vermelde voorwaarden.

4.2 Standaard betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

4.3 Bij overschrijding van de betalingstermijn is de klant in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag.

4.4 Heatwall behoudt zich het recht voor om leveringen op te schorten bij niet-tijdige betaling.

4.5 Bij bestellingen wordt doorgaans een aanbetaling van 50% gevraagd. De resterende 50% is verschuldigd voorafgaand aan levering of installatie, tenzij anders overeengekomen.

5. Levering

5.1 De opgegeven levertijden zijn indicatief en niet bindend. Heatwall is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door overmacht of door derden.

5.2 Levering geschiedt op het door de klant opgegeven adres. Het risico van beschadiging of verlies van de producten gaat over op de klant op het moment van levering.

5.3 Indien de klant de levering weigert of vertraging veroorzaakt, komen de extra kosten voor rekening van de klant.

6. Installatie

6.1 Indien installatie door Heatwall wordt verzorgd, wordt dit uitdrukkelijk vermeld op de offerte.

6.2 De klant is verantwoordelijk voor het vrijmaken van de installatielocatie en het zorgen voor een constructief geschikte ondergrond.

6.3 De klant zorgt voor toegang tot de installatielocatie en de aanwezigheid van elektriciteit en water indien nodig.

6.4 Eventuele schade aan de installatielocatie tijdens de installatie wordt in overleg met de klant hersteld, tenzij deze het gevolg is van onjuiste informatie van de klant.

6.5 De klant dient de installatielocatie tijdig en kosteloos beschikbaar te stellen. Indien de installatie niet kan plaatsvinden door toedoen van de klant, komen de extra kosten voor rekening van de klant.

7. Retourneren en Annulering

7.1 Omdat alle producten van Heatwall maatwerk zijn en specifiek voor de klant worden geproduceerd, is retourneren niet mogelijk, tenzij er sprake is van een productiefout.

7.2 Bij een productiefout zal Heatwall het product naar eigen inzicht repareren of vervangen.

7.3 Annulering na orderbevestiging is alleen mogelijk met schriftelijke toestemming van Heatwall. In dat geval worden de reeds gemaakte productiekosten aan de klant doorberekend.

8. Garantie

8.1 Heatwall garandeert dat haar producten vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten.

8.2 De garantietermijnen zijn:

• Aluminium panelen: 25 jaar garantie tegen doorroesten en structurele gebreken
• Elektrische componenten (ventilator, controller, thermostaat): 2 jaar garantie
• Poedercoating: 10 jaar garantie tegen uitbloeien en afbladderen (mits normaal gebruik)

8.3 De garantie vervalt indien:

• Het product onjuist is geïnstalleerd of gebruikt
• Er sprake is van normale slijtage
• Schade is ontstaan door ongelukken, vandalisme, brand, storm of andere externe oorzaken
• Reparaties of wijzigingen zijn uitgevoerd zonder schriftelijke toestemming van Heatwall
• Het product niet volgens de meegeleverde onderhoudsinstructies is onderhouden

8.4 Bij een beroep op garantie dient de klant het defect binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te melden aan Heatwall.

8.5 Heatwall zal naar eigen inzicht het product repareren, vervangen of een prijsvermindering toepassen.

9. Aansprakelijkheid

9.1 Heatwall is niet aansprakelijk voor:

• Indirecte, incidentele of gevolgschade (waaronder winstderving, verminderde omzet of schade aan eigendommen)
• Schade veroorzaakt door onjuiste installatie, gebruik of onderhoud
• Schade door overmacht (zoals storm, brand, diefstal, vandalisme, stroomuitval)
• Schade veroorzaakt door het niet opvolgen van de meegeleverde instructies

9.2 De totale aansprakelijkheid van Heatwall is beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product dat aanleiding gaf tot de schade.

9.3 De klant is verantwoordelijk voor het controleren van de geschiktheid van het product voor de beoogde toepassing.

10. Overmacht

10.1 Heatwall is niet gehouden tot nakoming van haar verplichtingen indien zij wordt verhinderd door omstandigheden die niet aan haar schuld of toedoen zijn toe te rekenen.

10.2 Onder overmacht wordt verstaan: stroomstoring, brand, storm, waterschade, stakingen, oorlog, overheidsmaatregelen, vertragingen bij leveranciers, transportproblemen en andere buitengewone omstandigheden.

10.3 In geval van overmacht heeft Heatwall het recht om de overeenkomst te ontbinden of de uitvoering op te schorten zonder aansprakelijkheid voor schade.

11. Intellectueel Eigendom

11.1 Alle ontwerpen, tekeningen, technische specificaties, software en andere intellectuele eigendommen met betrekking tot de producten van Heatwall blijven exclusief eigendom van Heatwall.

11.2 De klant verkrijgt uitsluitend het recht om het product te gebruiken. Het is niet toegestaan om:

• Het ontwerp of de technische specificaties te kopiëren of na te bouwen
• Het product te reverse-engineeren of te demonteren voor analyse
• De merknaam of logo's van Heatwall te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming

12. Eigendomsvoorbehoud

12.1 De geleverde producten blijven eigendom van Heatwall totdat de klant alle verschuldigde bedragen volledig heeft voldaan, inclusief rente en kosten.

12.2 Zolang het eigendomsvoorbehoud van toepassing is, mag de klant de producten niet doorverkopen, verpanden of op andere wijze bezwaren.

13. Toepasselijk Recht en Geschillen

13.1 Op alle rechtsbetrekkingen tussen Heatwall en de klant is het Nederlands recht van toepassing.

13.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam, Nederland.

13.3 Partijen zullen zich eerst inspannen om geschillen in onderling overleg op te lossen voordat zij een beroep doen op de rechter.

14. Wijzigingen

14.1 Heatwall behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen.

14.2 De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer de laatste wijziging is doorgevoerd.

14.3 Het is de verantwoordelijkheid van de klant om deze pagina regelmatig te raadplegen voor de meest actuele versie.

15. Contact

Heeft u vragen over deze Algemene Voorwaarden? Neem dan contact met ons op:

• E-mail: info@heatwall.nl
• Website: Heatwall.nl